330e Dasar Privasi Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 330e mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 330e, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpulkan:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel semasa pendaftaran
- Nama pengguna dan kata laluan yang dicipta oleh pengguna sendiri
- Salinan dokumen pengenalan diri (seperti kad pengenalan MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama
- Maklumat akaun bank tempatan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
Maklumat Peranti & Pelayar
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
- Data lokasi umum (negeri/kawasan) berdasarkan alamat IP untuk tujuan kepatuhan geografi
- Rekod sesi log masuk termasuk tarikh, masa, dan aktiviti dalam platform
Data Penggunaan & Transaksi
- Rekod semua transaksi deposit, pertaruhan, dan pengeluaran dalam MYR
- Sejarah permainan dan pertaruhan yang dilakukan melalui platform 330e
- Pilihan tetapan akaun dan konfigurasi yang ditetapkan oleh pengguna
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
330e hanya menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan platform ini. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Pengesahan identiti: Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu dewasa yang sah di Malaysia dan mencegah penipuan
- Pemprosesan transaksi: Melaksanakan deposit, pertaruhan, dan pengeluaran dalam RM dengan tepat dan selamat
- Keselamatan akaun: Mengesan akses tanpa kebenaran, aktiviti mencurigakan, dan melindungi baki dana pengguna
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 330e membantu pengguna dengan isu teknikal atau akaun secara lebih efektif
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk data agregat tanpa nama) untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai termasuk keperluan anti pengubahan wang haram
- Komunikasi platform: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 330e menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform. Kuki ini padam secara automatik apabila anda menutup pelayar
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan tetapan anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi
- Kuki analitik: Mengumpulkan data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan memperbaiki reka bentuk
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran
Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti keupayaan log masuk atau pengekalan sesi.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan
Semua maklumat peribadi pengguna 330e disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Kami menggunakan lapisan perlindungan pelbagai termasuk firewall, enkripsi semasa penghantaran data (TLS), dan kawalan akses ketat untuk memastikan hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses maklumat sensitif.
Data transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia diproses melalui saluran pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri pembayaran. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit pengguna di pelayan kami.
Maklumat akaun disimpan selama akaun masih aktif ditambah tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan rekod kewangan dan audit.
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
330e tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang berkaitan
- Penyedia perkhidmatan teknikal seperti pengehosan pelayan, dengan syarat data diproses mengikut arahan 330e sahaja
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 330e, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui halaman tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
- Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta rekod transaksi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk kegunaan peribadi
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 330e di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Perubahan Dasar Privasi
330e berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dinyatakan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Sokongan Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 330e, sila hubungi kami:
- E-mel: [email protected]
- Semak Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan privasi yang lazim ditanya
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 330e di Malaysia dan berkuat kuasa mulai 2026.
Data Anda Selamat Bersama 330e
Ada soalan lanjut? Semak Soalan Lazim kami atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform 330e dengan keyakinan penuh.